Spørsmål og svar om avviklingen av bredbånd over radionettet


Nordix Data har oppdaget en sikkerhetsbrist i utstyret som benyttes for å levere bredbånd over radionettet i Troms fylke. Vi ser spor av at det har blitt utnyttet datakraft i vårt utstyr for å skape kryptovaluta. Dette har ingen sikkerhetsmessige konsekvenser, men kan ha ført til ustabilitet og treghet. 

Vi har gjort alle nødvendige tiltak for å stenge denne muligheten, og har nå sikret utstyret og overvåker nettet daglig.

I lys av dette og alderen på utstyret, velger vi å fremskynde en kontrollert nedleggelse av radionettet, der vi hjelper kundene våre over på nye og bedre bredbåndstjenester. Kunder som får levert fiber fra Nordix Data er ikke berørt. 

Vi ber om at kunder som benytter våre bredbåndstjenester over radionettet, snarest og innen 01.11.2018 forsøker å finne alternativ løsning for Internett-tilgang. Kunder som er berørt vil også bli kontaktet av Nordix direkte via telefon og brevpost.

Vårt hovedfokus er å følge opp kundene våre og hjelpe de over på bredbåndsteknologi som både er bedre, raskere og sikrere. Dersom ditt område har god 4G-dekning fra Telenor, vil vi anbefale deg å gå inn på følgende link (https://nettbutikk.telenor.no/mobilt-bredbaand/) og bestille 4G fra Telenor med D-Link ruteren.

Vi estimerer at det eksisterer alternative bredbåndsløsninger via mobilt bredbånd over 4G eller fiber til ca. 90% av de berørte kundene. Vi jobber i tillegg med å finne alternative løsninger for de kundene som ikke har alternative bredbåndsløsninger.

Datatilsynet er rutinemessig varslet om hendelsen.

Vi beklager sterkt de ulempene dette medfører for våre kunder, og oppfordrer deg til å ta kontakt med oss hvis du har spørsmål eller trenger hjelp til å finne en alternativ bredbåndsløsning.

 

Les spørsmål og svar her

Kontaktinformasjon:
Epost: kundesupport@nordix.no
Telefon: 776 62 608

Fiber fra Nordix


Informasjon og Bestilling

Nordix Data AS er i gang med utbygging av fibernett i samarbeid med flere kommuner i Troms fylke, hvor vi bygger et triple play FTTH-nett (fiber to the home) med gigabit overføringskapasitet og leveranse av tjenester som IP-TV.

Adressesøk & Bestilling

Avtalevilkår

Telenor

Nordix er nå en Telenor eid bedrift hvor vi står for utbygging av fiber for Telenor i store deler av Troms. Egene priser og avtaler gjelder for fiber fra Telenor levert av oss. Vennligst trykk på ditt område for mer informasjon.

IP-TV fra Nordix


Grunnpakke Basis

Denne pakken inneholder et basisutvalg av populære norske og internasjonale kanaler med blant annet NRK, TV2, TV Norge, MAX, FEM, SVT, CNN, Eurosport og radiokanaler.

Grunnpakke Basis inkluderer 10 timer opptak slik at du kan ta opp programmer som du ikke har mulighet å se når dem vises på TV.

Les mer om Grunnpakke Basis
NRK 1 HD
NRK 2 HD
NRK 3 HD
NRK Super
NRK 1 Tegnspråk
TV 2 HD (N)
TV 2 Nyhetskanalen HD
TV 2 Zebra HD
TV 2 Humor
TV 2 Livsstil
TV 2 Sportskanalen HD
Eurosport HD
FEM
MAX
TVNorge
Discovery HD (N)
Cartoon Network
CNN International
SVT1
SVT2
NRK 1 HD
NRK 2 HD
NRK 3 HD
NRK Super
NRK 1 Tegnspråk
TV 2 HD (N)
TV 2 Nyhetskanalen HD
TV 2 Zebra HD
TV 2 Humor
TV 2 Livsstil
TV 2 Sportskanalen HD
Eurosport HD
FEM
MAX
TVNorge
Discovery HD (N)
Cartoon Network
CNN International
SVT1
SVT2

Animal Planet HD
BBC BRIT HD (N)
BBC Earth HD
BBC World News
Boomerang
Comedy Central (N)
Discovery Science
Discovery World
Eurosport Norge HD
FOX HD (N)
Nat Geo HD (N)
Nat Geo Wild HD
Nick Jr.
Nickelodeon (N)
Travel Channel HD
VH1
VH1 Classic
VOX

Grunnpakke Stor

Her får du samme kanalene som i Grunnpakke Basis samt en rekke kjente kanaler som VOX, National Geographic, Discovery Science, BBC Brit og BBC World News.

Grunnpakke Stor inkluderer også 10 timer opptak slik at du kan ta opp programmer som du ikke har mulighet å se når dem vises på TV.

Les mer om Grunnpakke Stor

Kundeservice


For at vi skal kunne hjelpe deg på en rask og efktiv måte er det viktig at du velger hva vi skal hjelpe deg med, slik at henvendelsen kommer til rett instans.

Alle henvendelser blir stort sett besvart innen 1 virkedag. Vi gjør likevel oppmerksom på at det kan ta opp mot 3 virkedager før din henvendelse blir besvart.